Política de Envíos

Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

Envío

Realizamos envíos a las ubicaciones disponibles durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Retrasos

En ocasiones, factores externos como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, procesos aduaneros o retrasos de la empresa de transporte pueden afectar los tiempos de entrega. Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por información de envío incorrecta o incompleta.

Pedido recibido con inconvenientes

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún inconveniente, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.